Returnering
Vi vil bede dig følge processen neden for. Dette vil sikre, at returvarer og reklamationer vil håndteres mest optimal for såvel vores kunder som Biopejs-Shop.
Bemærk: Vi håndterer kun returvarer, hvor returformular er udfyldt og returseddel er printet, udfyldt og vedlagt din pakke.
1. Udfyld returformular
Udfyld vores returformular. Angiv i beskedfeltet, hvorvidt der er tale om en ombytning, returnering eller reklamation samt årsag hertil.
Returformular
3. Pak dine varer
Pak varerne i original- eller tilsvarende forsvarligt emballage og vedlæg din returseddel i pakken.
4. Send pakken
Indlever pakken til dit fortrukne fragtfirma og send varen retur.
Pakken skal sendes til:
Biopejs-Shop
Hadsundvej 72
9000 Aalborg
Det er vigtigt, at du kontrollerer adressen og får en kvittering på din pakke.
Ved returnering er det kunden selv, der bærer risikoen for varen hændelige betaling eller forringelse under tilbagetransporten. Biopejs-shop har ikke pligt til at tilbagebetale eventuelle ekstraomkostninger, der er forbundet med, at forbrugeren udtrykkeligt har valgt en anden og dyrere leveringsmetode end den standardlevering, som Biopejs-shop tilbyder. Du har, som kunde, det fulde ansvar for de returnerede varer, indtil de er tilbage fysisk hos Biopejs-shop. Send derfor ALTID med track and trace, så pakken kan spores.
Ønsker du at ombytte dit køb til en anden vare, i en anden farve eller model eksempelvis, tilbyder vi gratis ombytning. Du kan også vælge at få udstedt et tilgodebevis, som kan benyttes ved et senere køb.
Bemærk: Returpakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav modtages ikke.