• Log ind
  • Kontakt
  • Åbningstider
  • Levering
  • Messe
  • Guides
  • Bæredygtighed
  • Book online møde
0
Log ind

Ikke tilmeldt endnu?

Tilmeld dig nu! Det tager under et 1 minut og giver adgang til specielle B2B priser og meget andet!

footer icon phone 52 700 500

Book online møde

Biopejs Shop instagram Biopejs Shop Facebook Youtube Biopejs Shop
Biopejs-Shop - foerende levarandoer af pejse
  • Biopejs
    • Hængende
      • Væghængt
      • Lofthængt
    • Fritstående
      • Til gulv
      • Bioethanol brændeovn
      • Bioethanol kamin
      • Til bord
      • Fritstående indsats
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet indbygning
      • 3-sidet og rumdeler indbygning
      • Hjørne indbygning
      • Brændkar i bundplade
    • Bioethanol brænder
      • Manuel brænder
      • Rund manuel brænder
      • Automatisk brænder
    • Automatisk biopejs
      • Automatisk brænder
      • Automatisk fritstående
      • Automatisk til indbygning
    • Biopejs tilbehør
      • Dekoration
      • Udstyr
      • Glas
      • Startkit
      • Akustikpanel
      • Byggematerialer
    • Bioethanol
      • Bioethanol 96,6%
      • Xaralyn CL100
      • Fanola Premium
      • Duft til bioethanol
    • Biopejs under TV
    • Omdan din pejs
  • Gaspejs
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet tunnel indbygning
      • 2-sidet hjørne indbygning
      • 3-sidet indbygning
    • Fritstående
    • Gaspejs aftræk
    • Gasflasker og tilbehør
    Gaspejse
  • Hybridpejs
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet indbygning
      • Hybrid brænder
    • Fritstående
      • Til gulv
      • Hybridkamin
      • Fritstående indsats
    • Væghængt
    • Reservedele
    Opti-myst pejse
  • Elpejs
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet tunnel indbygning
      • 3-sidet elpejs til indbygning
    • Fritstående
      • El brændeovn
      • Elektrisk kamin
      • Elektrisk hjørne kamin
      • Fritstående indsats
    • Væghængt
      • Frithængende på væg
      • Delvist indbygget
    Elpejse
  • Udendørs
    • Udendørs madlavning
      • Pizzaovn
      • Grill
    • Ildsted
      • Bålfade
      • Bålkurv
      • Havepejs
      • Udendørs bordpejs
      • Udendørs biopejs
      • Byg-selv udepejs
    • Terrassevarmer
      • Gas terrassevarmere
      • Elektriske terrassevarmere
      • Ildborde til gas
    • Tilbehør og grilludstyr
      • Beklædning til madlavning
      • Båludstyr
      • Brændeopbevaring
      • Tilbehør gas terrassevarmer
      • Tilbehør el terrassevarmer
    Udendørs pejse og ildsteder
  • Mærker
    • Bromic Heating
    • Cocoon Fires logo
    • Cook King logo
    • Delivita logo
    • Dimplex logo
    • DRU logo
    • Fanola ethanol til Planika
    • Flamerite Fires logo
    • Foco indbygnings biopejs
    • Global gaspejs til indbygning
    • Glowbus logo
    • Glow Fire logo
    • Happy Cocooning Logo
    • Heat one logo
    • Heation logo
    • Heatstrip varmer
    • Hein & Haugaard lofthaengt pejs
    • Hortus Danmark logo
    • Icon Fires pejs
    • I-Wood logo
    • Kosangas ombytning af gas
    • Magic Fire vanddamp pejs
    • Morsø pejse
    • Muztag udendoers design terrassevarmer
    • Napoleon elpejse
    • Nordlys logo
    • Planika biopejs og gaspejs
    • RB73 logo
    • RedFire logo
    • Safretti design biopejs
    • Smokepins logo
    • Spartherm braendeovn
    • Sunred terrassevarmer
    • Trimline Fires logo
    • Vinorage logo
    • Vulcanus Danmark logo
    • Westbo of Sweden logo
    • Xaralyn Ruby Fires pejse
  • Log ind
  • Om os
  • Åbningstider
  • Levering
  • Messe
  • Guides
  • DEMO-salg
  • Book Online Møde
Biopejs-Shop - foerende levarandoer af pejse
Login

Ikke tilmeldt endnu?

Tilmeld dig nu! Det tager under et 1 minut og giver adgang til specielle B2B priser og meget andet!

  • Biopejs
    • Hængende
      • Væghængt
      • Lofthængt
    • Fritstående
      • Til gulv
      • Bioethanol brændeovn
      • Bioethanol kamin
      • Til bord
      • Fritstående indsats
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet indbygning
      • 3-sidet og rumdeler indbygning
      • Hjørne indbygning
      • Brændkar i bundplade
    • Bioethanol brænder
      • Manuel brænder
      • Rund manuel brænder
      • Automatisk brænder
    • Automatisk biopejs
      • Automatisk brænder
      • Automatisk fritstående
      • Automatisk til indbygning
    • Biopejs tilbehør
      • Dekoration
      • Udstyr
      • Glas
      • Startkit
      • Akustikpanel
      • Byggematerialer
    • Bioethanol
      • Bioethanol 96,6%
      • Xaralyn CL100
      • Fanola Premium
      • Duft til bioethanol
    • Biopejs under TV
    • Omdan din pejs
  • Gaspejs
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet tunnel indbygning
      • 2-sidet hjørne indbygning
      • 3-sidet indbygning
    • Fritstående
    • Gaspejs aftræk
    • Gasflasker og tilbehør
    Gaspejse
  • Hybridpejs
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet indbygning
      • Hybrid brænder
    • Fritstående
      • Til gulv
      • Hybridkamin
      • Fritstående indsats
    • Væghængt
    • Reservedele
    Opti-myst pejse
  • Elpejs
    • Til indbygning
      • 1-sidet indbygning
      • 2-sidet tunnel indbygning
      • 3-sidet elpejs til indbygning
    • Fritstående
      • El brændeovn
      • Elektrisk kamin
      • Elektrisk hjørne kamin
      • Fritstående indsats
    • Væghængt
      • Frithængende på væg
      • Delvist indbygget
    Elpejse
  • Udendørs
    • Udendørs madlavning
      • Pizzaovn
      • Grill
    • Ildsted
      • Bålfade
      • Bålkurv
      • Havepejs
      • Udendørs bordpejs
      • Udendørs biopejs
      • Byg-selv udepejs
    • Terrassevarmer
      • Gas terrassevarmere
      • Elektriske terrassevarmere
      • Ildborde til gas
    • Tilbehør og grilludstyr
      • Beklædning til madlavning
      • Båludstyr
      • Brændeopbevaring
      • Tilbehør gas terrassevarmer
      • Tilbehør el terrassevarmer
    Udendørs pejse og ildsteder
  • Mærker
    • Bromic Heating
    • Cocoon Fires logo
    • Cook King logo
    • Delivita logo
    • Dimplex logo
    • DRU logo
    • Fanola ethanol til Planika
    • Flamerite Fires logo
    • Foco indbygnings biopejs
    • Global gaspejs til indbygning
    • Glowbus logo
    • Glow Fire logo
    • Happy Cocooning Logo
    • Heat one logo
    • Heation logo
    • Heatstrip varmer
    • Hein & Haugaard lofthaengt pejs
    • Hortus Danmark logo
    • Icon Fires pejs
    • I-Wood logo
    • Kosangas ombytning af gas
    • Magic Fire vanddamp pejs
    • Morsø pejse
    • Muztag udendoers design terrassevarmer
    • Napoleon elpejse
    • Nordlys logo
    • Planika biopejs og gaspejs
    • RB73 logo
    • RedFire logo
    • Safretti design biopejs
    • Smokepins logo
    • Spartherm braendeovn
    • Sunred terrassevarmer
    • Trimline Fires logo
    • Vinorage logo
    • Vulcanus Danmark logo
    • Westbo of Sweden logo
    • Xaralyn Ruby Fires pejse
Biopejs-Shop - foerende levarandoer af pejse
footer icon phone 52 700 500

Book online møde

Biopejs Shop instagram Biopejs Shop Facebook Youtube Biopejs Shop
Biopejs-shop.dk › FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Vi få hver dag mange spørgsmål omkring vores produkter og services. For at gøre det så let som muligt for dig, så har vi her samlet de mest væsentlige spørgsmål og deres svar.

Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål - så er du selvfølgelig altid velkommen til, at kontakte vores kundeservice på telefon, mail eller chat.


Spørgsmål om handel hos Biopejs-shop


Hvordan kommer jeg i kontakt med jeres kundeservice?

Kan du ikke finde svar på dit spørgsmål her på siden, så er du altid velkommen til, at kontakte vores kundeservice. I vores åbningstider vil det være muligt, at kontakte os på telefon eller live-chat. Uden for vores åbningstider kan vi kontaktes på mail eller via en offline besked på vores chat service. Alle henvendelser forsøger vi at besvarer indenfor 24 timer.

Find kontaktinformationer på vores kundeservice her.

Hvordan fungerer jeres prisgaranti

Vi tilbyder prisgaranti på alle vores pejse. Har du derfor fundet en af vores pejse billigere et andet sted matcher vi som minimum prisen. Prisgaranti tilbydes ikke på bioethanol og tilbehør.

Læs mere om vores prisgaranti her.

Har I en butik?

Ja, vi har et butik og showroom i Aalborg, hvor vi har udstillet omkring 200 forskellige pejse fra vores sortiment. Derudover har vi også åbnet et showroom i Valby, hvor der ligeledes er mulighed for at se et udvalg af vores produkter.

Læs mere omkring vores showroom og se åbningtider her.


Spørgsmål om fragt og levering


Har jeg mulighed for selv at afhente min ordre?

Ja, det kan du godt. Ved bestilling kan du vælge, at du selv ønsker at afhente din ordre på vores adresse Gravsholtvej 15, Langholt, 9310 Vodskov. Når vi har gjort din ordre klar til afhentning vil du modtage en mail herom. Vi anbefaler dog kun dette ved mindre pejse og tilbehør, da store pejse kan være besværlige selv at transportere hjem.

Hvor lang leveringstid er der på min ordre?

Lagervarer kan du forvente at få leveret på 1-2 hverdage. Bestillingsvarer og produkter der skal produceres efter specialmål har en varierende leveringstid på omkring 2-6 uger.

Hvem leverer min ordre?

Vi sender alle vores pakker med eksterne fragtfirmaer som fx GLS, Post Nord, mv. Ved bestilling har du mulighed for, at vælge din ønskede leveringsmetode. Mindre ordrer bliver sendt med pakkepost mens store pejse vil blive leveret på paller.

Læs mere omkring fragt og levering her.


Spørgsmål efter bestilling


Min ordre er blevet ødelagt under transport, hvad skal jeg gøre?

Vi forsøger altid at pakke alle ordre forsvarligt sådan, at de er sikret godt under transporten. Men det er desværre ikke altid nok. Har din ordre fået skader under transporten er det vigtigt, at du hurtigst muligt får taget kontakt til vores kundeservice. Her vil vi bede om billeder af pakken og de skadede produkter, hvorefter vi sammen med dig finder ud af om der skal sendes reservedele, der kan udbedre skaderne eller om et helt nyt erstatningsprodukt skal sendes.

Hvordan annullerer jeg min ordre?

Har du skiftet mening? Det er selvfølgelig helt okay. Men skynd dig, at kontakte vores kundeservice på mail, telefon eller live-chat! Ofte sender vi vores ordre afsted, samme dag som vi modtager dem. Ønsker du derfor, at annullere din ordre skal du tage kontakt til vores kundeservice hurtigs muligt.

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Uanset hvilken grund, du måtte have til at returnere din ordre. Må du gerne udfylde vores returformular for, at vi kan tilbyde dig hurtigst mulig service på de returnerede varer.

Læs mere om returnering og find returformularen her.


Spørgsmål omkring produkter


Kan jeg se pejsene inden køb?

Ja. Hvis du besøger et af vores showrooms i Langholt, Vodskov eller Valby, har du mulighed for at opleve langt de fleste af vores pejse. Vi har desværre ikke mulighed for at have alle vores produkter udstillet på samme tid. Derfor kan det være en god idé at kontakte os inden besøget. På den måde kan vi sikre os, at vi har lige netop den pejs, som du gerne vil se udstillet.

Læs mere omkring vores pejse showroom i Nordjylland her.

Læs mere omkring vores pejse showroom i København her.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har brug for yderligere information omkring en vare?

Vi forsøger altid at have en opdateret og fyldestgørende produktbeskrivelse på alle vores produkter. Men skulle du have brug for mere information end det vi allerede har opgivet. Så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice, hvor vi vil forsøge at kunne besvare alle dine spørgsmål.

Det produkt, som jeg gerne vil bestille, er udsolgt. Hvornår får I det på lager igen?

Hvis et af vores produkter er udsolgt, forsøger vi altid, at få tilføjet i produktbeskrivelsen under leveringstid, hvornår vi forventer at have den på lager igen. Står der ikke beskrevet noget inde på produktet om hvornår vi forventer igen, at have varen på lager, kan du kontakte kundeservice, som ofte vil have en specifik dato for næsten alle vores produkter.


Spørgsmål omkring B2B


Jeg er forhandler og ønsker et B2B samarbejde omkring jeres produkter.

Er du arkitekt, husbygger, indretningskonsulent eller noget helt andet og ønsker du at forhandle vores produkter, som en del af dit sortiment, kan du ansøge om et B2B login. Bliver du godkendt som forhandler, vil du få eksklusive rabatter på en lang række af vores produkter.

Læs mere omkring B2B samarbejde og ansøg her.

Jeg er producent og kan tilbyde jer et fantastisk produkt, hvem skal jeg kontakte?

Vi er altid på udkig efter nye og spændende produkter, som vi kan tilføje til vores store sortiment af pejse og tilbehør. Mener du, at du har et produkt, som vi mangler i vores sortiment kan vi kontaktes på mail info@biopejs-shop.dk.

Etanolkamin shop team
Gratis fragt ikon
Gratis fragt

Ved køb over kr. 999*

Hurtig levering ikon
Hurtig levering

1-2 hverdage på lagervarer

Prisgaranti ikon
Prisgaranti

Vi matcher laveste pris*

Sikker betaling ikon
Sikker betaling

Krypteret betaling via AltaPay

Telefon ikon
Kundeservice

Hverdage 8:00 - 16:00, Tlf. 52 700 500

E-mail Biopejs-shop
Tilmeld dig vores nyhedsbrev

Og deltag i konkurrencen om et gavekort på 3.000 kr.

Tilmeld

Du shopper sikkert hos os
Pricerunner købsgaranti
Følg os på de sociale medier
Facebook Logo Pinterest Logo Youtube Logo Instagram Logo
Kundeservice
  • Kontakt
  • Job & karriere
  • Bytte & Retur
  • Fragt & Levering
  • Prisgaranti
  • Finansiering
  • FAQ
  • B2B
  • Klarna betaling
Information
  • Om Biopejs-shop
  • Mød os på messe
  • Handelsbetingelser
  • Kundebilleder
  • Guides om pejse
  • Blog
  • Persondata
  • Cookies
  • Bæredygtighed
Biopejs-shop
Book Online Fremvisning
Showroom Aalborg
  • Gravsholtvej 15
  • 9310 Vodskov
  • Se åbningstider og pejse
Showroom Valby
  • Valby Langgade 30
  • 2500 Valby
  • Se åbningstider og pejse

Leverings- og betalingsmuligheder

Betalingsmetoder

Visa ikon Maestro ikon Mastercard ikon Visa Electron ikon Dankort ikon Paypal ikon Mobilepay ikon American Express ikon Ekspress bank ikon Santander bank ikon Klarna betaling Kontant betaling

Leveringsmetoder

GLS ikon UPS ikon JJD ikon

Shop sikkert

Verified by VISA ikon Mastercard secure ikon Pricerunner ikon
Trustpilot
Miljøvenlig Indpakning
Facebook Logo Pinterest Logo Youtube Logo Instagram Logo

© - 2022 Biopejs-Shop.dk ApS