Handelsbetingelser

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra Biopejs-shop.dk.

Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og Biopejs-shop.dk.

Dokumentation og vejledning:

Hvis der findes produktbeskrivelser og brugervejledninger til varen, følger disse med leverancen fra Biopejs-shop.dk.

Ønsker du yderligere oplysning eller rådgivning fra Biopejs-shop.dk side, er denne af vejledende art.

Leveringstidspunkt og transport:

Levering af varer fra Biopejs-shop.dk anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. Forsendelsen af varer med pakkepost sker med Postnord eller GLS. Palleforsendelser afsendes med Jørgen Jensen Distribution. Pallelevering sker kun til kantsten. Leveringstid på lagervarer er 1-2 dage. Ved bestillingsvarer kan der forekomme længere leveringstider. Den forventede levering for bestillingsvarer vil fremgå på produktsiden og er kun vejledende.

Risikoen for varer købt af Biopejs-shop.dk overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.

Returnering:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men varen må ikke tages i egentlig brug ved eksempelvis at påfylde bioethanol på en biopejs eller vand på en hybridpejs. Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. (Du kan læse Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen lovgivning omkring fortrydelsesret og evt. værdiforringelse her) 

Kunden afholder udgiften for returnering af varen. Vi anbefaler, at du kontakter os her for at få den billigste returløsning. Ved returnering er det kunden selv, der bærer risikoen for varen under tilbagetransporten. Bemærk: Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller sendt uden omdeling.

Fragtskade:

Inden køber kvitterer for modtagelse, skal køber ved levering kontrollere produkterne for fragtskader. Køber skal således kontrollere, om emballagen er brudt, eller om der er andet, der indikerer skader. Slutteligt skal det bestilte antal enheder svare til det leverede. Ved skade modtages ordren med konkret forbehold på fragtbrevet, og du bedes kontakte Biopejs-Shop på info@biopejs-shop.dk inden for 24 timer og meddele os herom.

Bemærk: Vi anbefaler, at du modtager ordren trods skade, da genlevering vil ske for din regning. Billeder af skaden skal tages inden udpakning, ellers bortfalder reklamationsretten. Hvis fragtbrevet er underskrevet af køber uden anmærkninger, er det ikke muligt sidenhen at kræve erstatning for fragtskade eller for manglende enheder. I det tilfælde kan Biopejs Shop ikke udbedre eller producere en ny vare uden beregning.

Tilbagebetaling:

Biopejs-shop.dk tilbagebetaler ved fortrydelser eller anden returnering senest 14 dage fra datoen, hvor kunden har informeret Biopejs-shop om returneringen. Biopejs-shop.dk afventer dog returvaren før købesummen refunderes.

Fortrydelsesret:

Biopejs-shop.dk yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Varen skal returneres til Biopejs-shop indenfor 14 dage fra den dag, hvor kunden har meddelt Biopejs-shop om returneringen.

Pris og betaling:

I denne butik kan du bestille dine varer online og betale med nationale og internationale kreditkort, MobilePay, Viabill, bankoverførsel, EAN betaling, finansiering via Santander Consumer Bank, på faktura efter aftale eller kontant ved afhentning. Alle priser i Biopejs-shop - på web-adressen biopejs-shop.dk er inkl. moms. Pengene vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. Der kræves et 25 % forudbetalt depositum på specialfremstillede ordre.

Reklamation:

Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Biopejs-shop.dk skal påberåbes i rimelig tid, efter at du har opdaget fejlen. Det en din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Biopejs-shop. Vi yder 2 års reklamationsret.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest et år efter, du har fået varen leveret. For varer med begrænset holdbarhed er din klagemulighed afgrænset af den holdbarhedsperiode, Biopejs-shop har stillet dig i udsigt.

Fortrolighedspolitik:

Biopejs-shop forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. Forretningen vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. Forretningen vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.

Afhjælpning og ombytning sker uden udgifter for forbrugeren.

Der tages forbehold for tryk-/tastefejl på Biopejs-shops hjemmeside.